Харків
Умови повернення та гарантії якості.
Наш інтернет-магазин “FloraKharkiv” дбає про комфорт власних клієнтів, тому надає красиві, свіжі та оригінальні букети квітів, але за необхідності або невідповідності букета заявленій якості можливо його повернути назад, але перш за все варто ознайомитися з умовами повернення.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Закон про захист споживачів говорить, що можна повернути товар назад, якщо він не відповідає заявленій якості або має неналежний зовнішній вигляд.
Варто зазначити, що живі квіти належать до категорії товарів “тваринництва і рослинництва“, які не підлягають поверненню та обміну.
Квіти належать до швидкопсувних товарів, тому їхній гарний зовнішній вигляд можна зберегти за дотримання спеціальних умов.
Клієнт має повне право відмовитися від живих квітів у момент доставки їх кур’єром за вказаною адресою, якщо вони мають незадовільний зовнішній вигляд або не відповідають заявленій якості та свіжості.
Після отримання квітів на руки і підписання документів повернення квітів кур’єру інтернет-магазину живих квітів “FloraKharkiv” неможливе.
Коли можна повернути квіти?
Повернути квіти, отримані від кур’єра, можна в декількох випадках:
якщо було доставлено неякісний товар;
квіти не свіжі в момент вручення і мають негарний і непрезентабельний зовнішній вигляд;
у разі, коли декор або інша складова квіткової композиції має непрезентабельний зовнішній вигляд.
З усіх питань, які виникають з приводу повернення живих квітів, необхідно звернутися до менеджера інтернет-магазину квітів “FloraKharkiv”.
Гарантії якості продукції
Інтернет-магазин “FloraKharkiv” поважає кожного клієнта, тому пропонує індивідуальний підхід, а також створення красивого і оригінального свіжого букета або вишуканої композиції.
Щоб квіти зберігалися красивими і свіжими, їм створюються всі необхідні умови для зберігання, завдяки створенню правильного температурного режиму вони вводяться в стан анабіозу, тобто в прикулінг.
Зберігаються квіти за різних температурних режимів, залежно від виду рослин, а також від ступеня розпускання квітів. Варто зазначити, що зберігання квітів здійснюється як з вологою, так і за допомогою сухого зберігання.
Інтернет-магазин “FloraKharkiv” гарантує, що:
букет буде зібраний зі свіжих і красивих квітів;
при виникненні додаткових питань менеджер обов’язково зв’яжеться для уточнення замовлення;
доставлення після замовлення буде виконана протягом 1 години;
клієнт зможе отримати букет від кур’єра або забрати створений шедевр самостійно з салону, згідно зі зробленим замовленням.
Висновок
Інтернет-магазин “FloraKharkiv” надає красиві й неповторні букети зі свіжих квітів, які зберігаються за правильного температурного режиму.
Ми раді запропонувати створення букетів талановитими флористами, доставлення досвідченими кур’єрами, а також приємні враження і гарний настрій.
